Crex Live-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ গাইড

Crex Live (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Crex Live এবং এর সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

Crex Live-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করলে, ব্রাউজ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী Crex Live-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নীতি এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নীতিমালার সাথে একত্রে পড়তে হবে। এই সকল নীতি মিলিয়ে Crex Live ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি হয়।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Crex Live সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• Crex Live-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়। কোনো বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• এই শর্তাবলী কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

Crex Live-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে Crex Live আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। Crex Live যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• Crex Live তাদের কর্মচারী ও নিকট আত্মীয়দের নিবন্ধন করতে দেয় না।

নিবন্ধনের পর Crex Live আপনাকে কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। কেওয়াইসি সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়ালে বাধা আসতে পারে।

Crex Live-এ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য। সঠিকভাবে লেনদেন করলে সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০। সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০।
• বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে। অন্য পদ্ধতিতে লেনদেনের জন্য আগে থেকে অনুমোদন নিতে হবে।
• উইথড্রয়ালের জন্য একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করতে হবে যেটি নিবন্ধনের সময় দেওয়া হয়েছিল।
• কেওয়াইসি যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন হলে Crex Live তা আটকে রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।

Crex Live কোনো লেনদেন ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। ডিপোজিট ক্রেডিট হতে বিলম্ব হলে ব্যবহারকারী আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

Crex Live-এ জমা করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। কোনো অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Crex Live-এ সব ধরনের বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হয়। বেটিং শুরু করার আগে এই নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া আপনার নিজের স্বার্থে জরুরি।

• একবার বাজি নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না Crex Live বিশেষ কারণে অনুমতি দেয়।
• অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অন্য নিয়ম প্রযোজ্য থাকে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি হারালে Crex Live দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Crex Live সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং বেটিং পেজে উল্লেখ থাকে।

Crex Live-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কাবাডি, ব্যাডমিন্টনসহ ২০টিরও বেশি খেলায় বেটিং করা যায়। প্রতিটি খেলার জন্য নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

Crex Live বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী ও প্রথম ডিপোজিটকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ৩–১০ গুণ)।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• Crex Live যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Crex Live-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

রেফারেল বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং ভিআইপি লয়্যালটি পয়েন্টের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশ করা হয়। এই বোনাসগুলো পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং কার্যক্রম সম্পন্ন করতে হতে পারে।

Crex Live-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বেটিং করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিংয়ের সাথে যুক্ত যেকোনো বেটিং কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য কৌশলগতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

Crex Live বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সব সময় দায়িত্বশীল বেটিংকে উৎসাহিত করি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বেটিং থেকে বিরতি নেওয়ার ব্যবস্থা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় অন্তর অন্তর কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
• বেটিং ইতিহাস: আপনার সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস যেকোনো সময় দেখার সুবিধা।

Crex Live মনে করে জুয়ার আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ বেটিং আসক্তিতে ভুগছেন বলে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

Crex Live ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর ্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• Crex Live কেবলমাত্র সেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• কুকি নীতি: আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

Crex Live-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি।

Crex Live নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।